Termini e condizioni d'uso

Disponibilità dei Prodotti

Il sistema e-commerce della Playstock Srl è concepito per evadere immediatamente gli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso indica, in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità dei prodotti e l’eventuale condizione di indisponibilità.Qualora il prodotto non sia disponibile Online, Playstock Srl comunicherà a mezzo e-mail la successiva disponibilità (qualora richiesto dal cliente).Poiché l'inserimento a carrello e l'inoltro dell'ordine "online" può modificare le giacenze di magazzino, la Playstock Srl si riserva di comunicare la non disponibilità della merce ordinata.

ATTENZIONE la Playstock Srl si riserva il diritto di annullare gli ordini qualora ci fosse una discrepanza di prezzi pubblicati e di rimborsare dell'intero importo l'ordine creato.

 Modalità e spese di consegna

La merce è spedita tramite i corrieri convenzionati con Playstock Srl ed è assicurata con copertura totale, in porto franco, con addebito del trasporto in fattura. Gli importi delle spese di spedizione sono visibili online e possono variare in funzione della destinazione, del peso e del volume della merce. Playstock Srl per alcuni prodotti può svolgere delle attività promozionali, nell'ambito delle quali le spese di spedizione sono gratuite. Per i prodotti che hanno come destinazione, zone per le quali è previsto una maggiorazione e/o supplemento rispetto ai normali costi di spedizione, le suddette attività promozionali saranno valide solo nella misura dei costi di spedizione standard. Eventuali supplementi e/o maggiorazioni saranno a carico del Cliente, anche se non specificato durante la fase di completamento dell'ordine.

Gli ordini provenienti dall’estero saranno accettati solo per spedizioni in porto assegnato prepagato da parte del Cliente. Playstock Srl non risponde dell’eventuale ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti dovuti al corriere.Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria anticipata via e-mail da Playstock Srl ed il bollettino di consegna del vettore;

che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura (nastri adesivi intestato Playstock Srl o sigilli di sicurezza Playstock Srl ).

L’esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli .La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati .Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna mezzo e-mail all’indirizzo commerciale@putunga.com
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall’impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l’ordine di acquisto verrà automaticamente annullato. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).

Obblighi dell’acquirente

Terminata la procedura di acquisto Online il Cliente si impegna a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto (artt. 3 e 4 del Dlgs 206/2005). Tuttavia, sia le immagini che le schede tecniche sono indicative e potrebbere non corrispondere alle effettive caratteristiche del prodotto. Playstock Srl , non può essere ritenuta responsabile per eventuali incongruenze.L’acquirente si impegna ad inviare a Playstock Srl mediante apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter avviare con esattezza l’iter per l’esecuzione del presente contratto .E’ fatto espresso divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi dal cliente devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.Il Cliente autorizza Playstock Srl e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Playstock Srl a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Playstock Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il Cliente manleva Playstock Srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 206/2005 Il “Cliente” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine:
- di 7 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno dell'ordine. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Playstock Srl , previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da Playstock Srl tramite e-mail (commerciale@putunga.com)Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Gli stessi dovranno essere restituiti in normale stato di conservazione, in quanto siano stati custoditi ed eventualmente adoperati con l’uso della normale diligenza, provvisti degli eventuali manuali ed accessori. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo mediante fax o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R indirizzata a Playstock Srl – Via Caretta Annibale, 3 – 20131 – (MI)Per facilitare le operazioni di rientro al Cliente che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su una apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. Playstock Srl accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati integri nelle medesime condizioni di ricezione. E' opportuno rivestire il prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal Cliente entro i termini di legge previsti. Playstock Srl provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) e la Playstock Srl provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto, senza eventuali trattenute o costi di gestione del reso entro e non oltre 14 Giorni di Calendario. 

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «sostanziale integrità del bene» e nei casi in cui la Playstock Srl accerti:

- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- Un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita;
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- Uno stato di sporcizia del prodotto dovuto al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

- Per prodotti scondizionati o rovinati durante la consegna, per il buon esito del reso, vengono richieste foto della condizione della merce arrivata. 

Nel caso di decadenza di tale diritto, la Playstock Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Nel caso in cui il prodotto/i viene pagato con carta di credito o paypal/Payplug verranno addebitate le spese di commissione pari a 3,4% + 0,35€ per transazione.

Per i Prodotti di Ufficio e Cancelleria che  vengono resi per ERRATA ORDINAZIONE DEL CLIENTE verranno trattenute € 10,00 Iva Incl. a COLLO RESO ( prezzo del Corriere ).  Oppure il cliente stesso potrà fare la spedizione del reso a suo carico. Inoltre non possiamo fare resi per prodotti di Ufficio e Cancelleria che sono stati Aperti/Sballati.

Attenzione Non sono previsti rimborsi per prodotti di FOOD & BEVERAGE